Занимательные факты
 Понятие «рекрут» было изобретено во Франции в 19 веке и сначала так обозначали того, кто назначал солдат на... |
Процесс подбора персонала
 То, как подобрать квалифицированный персонал, является одним из самых важных тем в ведении... |
Кульминацией стресс-тестов
Кульминацией стресс-тестов считается откровенно хамское поведение ведущего собеседования: перебивание на полуслове, спонтанные и некорректные вопросы, ухмылки, хихиканье, комментарии, выражающие сомнения в компетентности кандидата, опровержение его слов, непосредственные оскорбления личности. Приведем два примера, ярко отображающих методику в действии. Интервьюер вдруг прерывает рассказ кандидата о его непосредственных обязанностях на прошлом месте работы вопросом: «Какой Вы сексуальной ориентации?» или «Вы, наверное, часто выпиваете?»
Услышав ответ на заданный вопрос, соискателя попросят продолжить перебитый рассказ. Дается оценка способности иметь самообладание и быстро переключаться на другие темы разговора. И следующий пример. Выслушав саморекламу кандидата, интервьюер с нотками раздражения в голосе произносит речь приблизительно следующего содержания: «Неужели Вы думаете, что с такими знаниями и опытом работы, можете претендовать на данную должность? Вы отобрали у меня 40 минут дорогого рабочего времени! На что я его истратил?!
Далее следуют оскорбительные фразы в адрес кандидата. В финале выступления, произнеся следующие слова: «Ну, ладно. Даю еще 5 минут, чтобы Вы могли меня убедить в том, что я действительно в Вас нуждаюсь и должен принять на работу». Справедливости ради нужно заметить, что жесткие методы используются очень редко. Главной их целью считается измерение степени уверенности кандидата в себе и собственном профессионализме.
Использовать подобного рода технологии необходимо только в случае крайней необходимости. К подобным случаям можно отнести специфику организации: фирмы, структурные отделы либо службы, четко направленные на работу с клиентами (операционисты банков, страховые и рекламные агенты, сотрудники абонентских отделов, сферы услуг и т.п.); фирмы, где директор (или непосредственный руководитель) - самодур. Тип персонала, который должен быть готовым к подобным испытаниям нервов кандидата на устойчивость: операторы call-centers, юристы, представляющие интересы фирмы в суде, специалисты по сбыту и телемаркетингу, ТОП-менеджеры.
